【期間終了】TwooCaアプリがインストールできない場合

【お知らせ】本実証実験は、2026年4月14日をもちまして終了いたしました。ご協力いただきありがとうございました。

!こちらの記事は、「こどもごちめし」の「お食事支援カード」モニターにご応募いただいた一部の方を対象とした内容となっております。
現在、モニターの募集は終了しております。あらかじめご了承ください。
なお、本取り組みは今後、より多くの皆さまにご利用いただける仕組みとして展開していくことを目指しております。
引き続き「こどもごちめし」をよろしくお願いいたします。

「TwooCa」アプリは、App Store(iPhone)または Google Play ストア(Android)からダウンロードできます。
もしアプリがインストールできない場合は、以下の点をご確認ください。


① スマートフォンの容量が不足している

スマートフォンの空き容量が少ないと、アプリをインストールできないことがあります。
不要な写真やアプリを削除し、空き容量を確保してから再度お試しください。

② OS(スマートフォンの基本ソフト)のバージョンが古い

お使いのスマートフォンのOSが古い場合、アプリをインストールできないことがあります。
「設定」からOSの更新(アップデート)が可能かご確認ください。

③ インターネット接続が不安定

通信環境が不安定な場合、ダウンロードが正常に行えないことがあります。
Wi-Fiなど安定した通信環境で再度お試しください。

④ お使いの端末がアプリに対応していない

古い機種などの場合、アプリが対応していないことがあります。
App Store または Google Play ストアの「互換性」や「対応端末」をご確認ください。

⑤ App Store / Google Play にログインしていない

アプリのダウンロードには、Apple ID または Google アカウントへのログインが必要です。
ログイン状態をご確認ください。

上記をご確認いただいてもインストールできない場合は、
お使いのスマートフォンの機種名と状況を添えてお問い合わせください。

  解決しない場合はこちら