操作中に画面が固まってしまい、チケットの消費ができない

チケットの購入・使用の際にエラー動作が起こった時には、アプリ・ブラウザを再起動の上、一度マイページやメールボックスから、チケットの状態をご確認ください。

万が一「使用していないチケットが使用済みになっている」など、不本意な状態が確認できました場合はお手数ですが、お問合せください。

 

画面が固まってしまう原因については、サーバーの混雑・ブラウザが対応していないなどの原因が考えられます。少し時間をおいてご利用いただくか、別のアプリでURLを開くことをお試しいただけましたら幸いです。

 

更新日:2020/10/26

記事担当:糸川