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ユーザー様向けのFAQ記事です。

福めしキャンペーンについて

会員登録

ユーザー登録の手順（ＷＥＢ）

ユーザー登録の手順（アプリ）

ユーザー登録するには？

ユーザー登録ができない

メールアドレスに認証コードが届かない

SMS認証コードが届かない

メールアドレス・パスワード・電話番号の変更をしたい

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ログイン

ログアウトの仕方について

すでに同じメールアドレスが使われていると表示され、登録がうまくいかない時は？

マイページに購入履歴が反映されない

ログインができない

ごちそうする

チケットを利用するには？

チケットを購入するには？（アプリ）

チケットを購入するには？（Web）

「さきめし」で購入したチケットを誰かに贈るには？

1度に複数枚購入したチケットを分割利用するには？

チケットの有効期限は？

スマホを持っていなくても利用できる？

ごちそうする料金上限

ごちそうする料金下限

海外の方へごちそうする

複数の方へごちそうする

ごちそうしたメニューをもう一度ごちそうしたい

スマホを持っていない人にごちそうする

ごちそうしたい店舗が登録されていない

ごちそうしたいメニューが登録されていない

ごちそうするフローの「リンクURLを保存」に失敗した

店舗が閉店していたら？

寄付で購入したチケットは使える？

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ごちそうされる

チケットのURLが開けない

テイクアウト又は出前での使用はできますか？

自分宛てに「ごち」が届いたら？

店舗にごちめしのQRコードが置いていない

「さきめしチケット」「お値段ごち」は釣銭はでる？でない？

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決済について

クレジットカード情報の安全対策はどうしていますか？

クレジットカード以外で決済は可能か？

決済手段の登録

決済の発生タイミング

誤って購入してしまったチケットはキャンセルはできる？

ごちそうの分割払い

領収書の発行

領収書メールが届かない

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ごちめし活用方法

プロフィールを変更したい

注文履歴の確認するには？

エラー・不具合

PayPay決済画面が表示されませんでした

チケットリンク再発行で「認証番号が異なります。メールを確認して、再入力してください。」とエラーになります。

「ごち登録に失敗しました」というエラー表示で購入ができません。

マイページでのクレジットカード情報追加登録について

ごちURLのメールを消してしまいました。

「ごち登録に失敗しました。時間をおいて再度おためしください」と表示され購入できない。

領収書メールにチケットのURLが表示されていない

操作中に画面が固まってしまい、チケットの消費ができない

領収書メールに本文がない

アプリが最初の画面から動きません

アプリ起動時に「ユーザー情報取得失敗」の表示が出て進めません

メールが文字化けしていて見れない

本サポートサイトで解決できない問題がある

どうしても解決しない不具合（エラー）がある

URLを開けない、開いてもエラーになる

ごちそうした履歴がマイページに表示されない

ごちめしのQRコードがうまく読み取れない（誰でもごち/オープンごち）

購入時に「だれでもごち」が選択できない

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PayPayについて

PayPayは全てのお店で使えますか？

PayPayが使えるお店はどうやったらわかりますか？

PayPayで支払うにはどうすればよいですか？

PayPayでのポイント還元とプレミアムキャンペーンは併用できますか？

その他

緊急事態宣言発出中も、チケットの購入や利用はできますか？

他社サービスの割引と併用できますか？

店舗でのQRコードを読み取るには？

回数券について

回数券って何？

回数券は何がお得？

回数券の買い方

回数券を買う時の注意

回数券はシェアして利用できる？

回数券の使い方

回数券は一日で何回も使える？

回数券の利用期限は？

回数券をギフトにする

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使用期限について

チケットの使用期限はいつまで？（特例）

チケットの使用期限はいつまで？（さきめし広島）

領収書

領収書メールを削除してしまった