ごちめしサポートサイト

ホームに戻る

ごちめしサポートサイト

ユーザー様向け

ユーザー様向け

ユーザー様向けのFAQ記事です。

福めしキャンペーンについて

会員登録

ユーザー登録の手順（ＷＥＢ）

ユーザー登録の手順（アプリ）

ユーザー登録するには？

ユーザー登録ができない

メールアドレスに認証コードが届かない

SMS認証コードが届かない

メールアドレス・パスワード・電話番号の変更をしたい

さらに表示

ログイン

すでに同じメールアドレスが使われていると表示され、登録がうまくいかない時は？

ログアウトの仕方について

マイページに購入履歴が反映されない

ログインができない

ごちそうする

チケットを利用するには？

チケットを購入するには？（アプリ）

チケットを購入するには？（Web）

「さきめし」で購入したチケットを誰かに贈るには？

1度に複数枚購入したチケットを分割利用するには？

チケットの有効期限は？

スマホを持っていなくても利用できる？

ごちそうする料金上限

ごちそうする料金下限

海外の方へごちそうする

複数の方へごちそうする

ごちそうしたメニューをもう一度ごちそうしたい

スマホを持っていない人にごちそうする

ごちそうしたい店舗が登録されていない

ごちそうしたいメニューが登録されていない

ごちそうするフローの「リンクURLを保存」に失敗した

店舗が閉店していたら？

寄付で購入したチケットは使える？

さらに表示

ごちそうされる

チケットのURLが開けない

テイクアウト又は出前での使用はできますか？

自分宛てに「ごち」が届いたら？

店舗でのQRコードを読み取るには？

店舗にごちめしのQRコードが置いていない

「さきめしチケット」「お値段ごち」は釣銭はでる？でない？

さらに表示

決済について

クレジットカード情報の安全対策はどうしていますか？

クレジットカード以外で決済は可能か？

決済手段の登録

決済の発生タイミング

誤って購入してしまったチケットはキャンセルはできる？

ごちそうの分割払い

領収書の発行

領収書メールが届かない

さらに表示

ごちめし活用方法

プロフィールを変更したい

注文履歴の確認するには？

エラー・不具合

「ごち登録に失敗しました。時間をおいて再度おためしください」と表示され購入できない。

領収書メールにチケットのURLが表示されていない

操作中に画面が固まってしまい、チケットの消費ができない

領収書メールに本文がない

アプリが最初の画面から動きません

アプリ起動時に「ユーザー情報取得失敗」の表示が出て進めません

メールが文字化けしていて見れない

本サポートサイトで解決できない問題がある

どうしても解決しない不具合（エラー）がある

URLを開けない、開いてもエラーになる

ごちそうした履歴がマイページに表示されない

ごちめしのQRコードがうまく読み取れない

購入時に「だれでもごち」が選択できない

さらに表示

PayPayについて

PayPayは全てのお店で使えますか？

PayPayが使えるお店はどうやったらわかりますか？

PayPayで支払うにはどうすればよいですか？

PayPayでのポイント還元とプレミアムキャンペーンは併用できますか？

その他

他社サービスの割引と併用できますか？

回数券について

回数券って何？

回数券は何がお得？

回数券の買い方

回数券を買う時の注意

回数券はシェアして利用できる？

回数券の使い方

回数券は一日で何回も使える？

回数券の利用期限は？

回数券をギフトにする

さらに表示

使用期限について

チケットの使用期限はいつまで？（特例）

チケットの使用期限はいつまで？（さきめし広島）