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メールが文字化けしていて見れない
スマートフォンの設定により、確認の為のパスワードや領収書メールなどが文字化けしているケースが稀に発生しております。
◇ケータイ/スマートフォンの一部機種
受信済みのメールは、「文字コードの変換機能」を利用して、文字コードを「Shift_JIS」
または「自動」にすると確認できます。
◇iPhone など「文字コード」変換機能がない機種
受信済みメールについては基本的に対処方法がありません。
- Yahoo!メールやGmailなど別のメールアドレスをご用意いただく。
- 領収書メールの場合は、お問い合わせフォームから再送を依頼していただく。
- 文字化け解読ツール(外部サイト)http://lab.kiki-verb.com/mojibakeratta/
にて、コードの変換をお試しいただく。
上記いずれかにてご対応をお願いいたします。
更新日:2020/10/10
記事担当:糸川