メールが文字化けしていて見れない

スマートフォンの設定により、確認の為のパスワードや領収書メールなどが文字化けしているケースが稀に発生しております。

 

◇ケータイ/スマートフォンの一部機種

 受信済みのメールは、「文字コードの変換機能」を利用して、文字コードを「Shift_JIS」

 または「自動」にすると確認できます。

 

◇iPhone など「文字コード」変換機能がない機種

 受信済みメールについては基本的に対処方法がありません。

 

  •  Yahoo!メールやGmailなど別のメールアドレスをご用意いただく。
  •  領収書メールの場合は、お問い合わせフォームから再送を依頼していただく。
  •  文字化け解読ツール(外部サイト)http://lab.kiki-verb.com/mojibakeratta/
     にて、コードの変換をお試しいただく。

 

上記いずれかにてご対応をお願いいたします。

 

更新日:2020/10/10

記事担当:糸川