領収書メールにチケットのURLが表示されていない

チケットのURLが表示されない理由としては2つのことが考えられます。

①メールの本文がない

一部キャリアメールの設定により、メールの本文が表示されない事象が確認されています。領収書再発行フォームよりご依頼いただくか、件名の領収証番号をお控えの上、チケットリンク再発行をご利用ください。

(チケットリンク再発行では、認証が成功するとURLが表示されますので、そちらをコピーして保管してください。自動的にメールは送信されません。)

 

②領収書の中の「ごちのURL」が空白

ご購入のチケットは「だれでもごち」にてご購入されたかもしれません。

「だれでもごち」は、どなたでもご利用可能なごちです。 お店を応援したい時や、こども食堂を支援したい時に選択してください。

「だれでもごち」は、店舗にチケットを預けて、どなたかに使用していただけるという仕組みですので、URLはお届けされることなく、店舗さまにてQRコードを読み込むことでご利用いただけるものとなっております。

間違って購入した「だれでもごち」を「ご自分用」に変更したい時には、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

2020/12/11

担当:李