アプリが最初の画面から動きません

アプリが最初の画面から動かない場合、下記を順番にお試しください。

  • アプリの再起動
  • スマートフォンの再起動
  • 容量のチェック&確保
    スマートフォンの容量が少ない場合、エラーが発生するケースがあります。
    容量を200MB以上確保した上で起動してください。
  • OSのバージョンの確認
    最新版のOSを推奨しております。バージョンが古い場合は更新を行ってください。
  •  アプリの再インストール
    上記を実施しても解決しない場合、大変お手数ではございますがアプリを一度削除し、
    再インストールをお願いいたします。

また、回線の負荷などの状況により、一時的に障害が発生する場合もございます。

トラブルが解決しない場合は、しばらく経ってから再度お試しいただくか、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

 

更新日:2020/10/10

記事担当:糸川